為有效化解物業(yè)管理領(lǐng)域矛盾糾紛，提升基層社會(huì)治理效能，近日，灌云縣物業(yè)糾紛調(diào)解中心正式掛牌成立。該中心旨在通過(guò)專業(yè)化、法治化手段，搭建物業(yè)與業(yè)主之間的溝通橋梁，推動(dòng)和諧社區(qū)建設(shè)。
近年來(lái)，隨著城市化進(jìn)程加快，灌云縣住宅小區(qū)已達(dá)到163個(gè)，服務(wù)面積約1000余萬(wàn)平方米，物業(yè)收費(fèi)、服務(wù)質(zhì)量、公共設(shè)施維護(hù)等領(lǐng)域矛盾頻發(fā)，物業(yè)服務(wù)糾紛成為基層治理的難點(diǎn)問(wèn)題。部分糾紛甚至升級(jí)為訴訟案件，消耗大量行政和司法資源。為此，灌云縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局決定成立物業(yè)糾紛調(diào)解中心，通過(guò)“一站式”服務(wù)模式，為居民提供高效、便捷的矛盾化解渠道。
據(jù)該局物業(yè)管理辦公室負(fù)責(zé)人介紹，下一步將依托調(diào)解中心，逐步聯(lián)合司法局、法院、物業(yè)協(xié)會(huì)，開(kāi)展“普法進(jìn)小區(qū)”活動(dòng)，通過(guò)典型案例宣講、物業(yè)法規(guī)培訓(xùn)等方式，增強(qiáng)業(yè)主與物業(yè)企業(yè)的法律意識(shí)。實(shí)現(xiàn)以法促治的良好局面。同時(shí)建立物業(yè)服務(wù)質(zhì)量“紅黑榜”，定期公開(kāi)考評(píng)結(jié)果，倒逼物業(yè)企業(yè)提升服務(wù)水平，從源頭減少矛盾產(chǎn)生。 （來(lái)源：灌云縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局 王龍喜、許倩倩）