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信息名稱： |
省政協(xié)十三屆三次會議第0512號提案答復——關于加強已改造小區(qū)后續(xù)治理的提案 | ||
索引號： |
014000052/2025-00667 | ||
發(fā)布機構(gòu)： |
江蘇省住房和城鄉(xiāng)建設廳 | 文件編號： | |
生成日期： |
2025-07-23 | 時效： | |
內(nèi)容概述： |
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省政協(xié)十三屆三次會議第0512號提案答復——關于加強已改造小區(qū)后續(xù)治理的提案
近年來，我廳認真貫徹落實黨中央
、國務院決策部署和省委、省政府工作要求，會同有關部門夯實法規(guī)政策體系，健全工作體制機制，推動改造后小區(qū)實現(xiàn)長效管理，不斷提升物業(yè)管理服務水平。
一、關于提升物業(yè)服務水平
我省近年來出臺了《關于提升社區(qū)物業(yè)服務水平促進現(xiàn)代物業(yè)服務業(yè)發(fā)展的指導意見》《關于以黨建引領全面提升物業(yè)管理服務水平的指導意見》《關于推進城鎮(zhèn)老舊小區(qū)物業(yè)管理全覆蓋的指導意見》等文件，指導各地提前謀劃長效管理機制，結(jié)合改造同步建立健全基層黨組織領導，社區(qū)居民委員會配合，業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)等參與的聯(lián)席會議機制，引導居民協(xié)商確定改造后小區(qū)的管理模式、管理規(guī)約及業(yè)主議事規(guī)則，將改造后的長效管理機制建設納入改造方案制訂范疇，做到同步規(guī)劃、同步實施，積極推動物業(yè)服務管理全覆蓋。按照政府引導、業(yè)主主導和“保底線”原則，引入市場化、專業(yè)化、規(guī)范化的物業(yè)管理，引導小區(qū)業(yè)主依托社區(qū)基層治理自主選擇物業(yè)管理，鼓勵地方因地制宜提供托底的基本物業(yè)服務，確保改造成果長期有效維護。
今年3月，我廳組織召開全省物業(yè)管理工作會議，進一步對提升老舊小區(qū)物業(yè)管理工作質(zhì)效進行了再部署、再強調(diào)，并要求各地對近年來已改造的小區(qū)開展“回頭看”，重點摸排已改造小區(qū)的設施設備“硬傷”和服務管理“軟肋”。下一步，我們將會同省有關部門指導各地深入開展物業(yè)服務質(zhì)量提升行動，督促物業(yè)服務企業(yè)嚴格落實法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定的職責和合同約定的服務內(nèi)容，守法誠信經(jīng)營，規(guī)范物業(yè)服務行為，提升物業(yè)服務水平。
二、關于加強協(xié)同共治
近年來，針對物業(yè)矛盾糾紛較多的現(xiàn)實狀況，省住房城鄉(xiāng)建設廳、省法院、省司法廳等部門單位聯(lián)合印發(fā)《關于建立健全物業(yè)糾紛多元化解機制的指導意見》，加強矛盾糾紛化解調(diào)處機制建設，強化協(xié)同共治，積極引導物業(yè)管理服務矛盾糾紛化解工作納入法治化軌道。省委社會工作部加強黨建引領，指導各地健全協(xié)商平臺，凝聚多方合力，靈活運用全體會議、專題會議、聯(lián)絡員會議等方式，積極破解老舊小區(qū)改造等社區(qū)治理服務問題。深入推進“黨建引領小區(qū)治理”專項行動，全面推行“把支部建在小區(qū)”，構(gòu)建社區(qū)黨組織領導下的小區(qū)黨支部、業(yè)委會、物業(yè)公司“三位一體”協(xié)同聯(lián)動機制，不斷釋放基層黨組織牽頭解決老舊小區(qū)改造問題的內(nèi)生動力，提升基層治理社會化、法治化、智能化、專業(yè)化水平。如鹽城市亭湖區(qū)在?萬戶新村改造?中成立“舊改臨時黨支部”，組織黨員帶頭拆除違建、調(diào)解矛盾，累計解決居民訴求320件；揚州市廣陵區(qū)創(chuàng)新“紅色議事廳”模式，由社區(qū)黨組織牽頭，聯(lián)合住建、城管等部門現(xiàn)場辦公，推動停車位增設、充電樁安裝等有效落地。
下一步，我們將會同省有關部門指導各地進一步凝聚多維共治力，探索“黨建+”治理模式，因地制宜加強“一小區(qū)一支部”建設，不斷深化“紅色物業(yè)”品牌建設，推動基層黨建、社區(qū)治理與物業(yè)管理的融合共進，不斷提高人民群眾的居住幸福指數(shù)。
三、關于健全物業(yè)管理制度體系
近年來，我省構(gòu)建了較為完善的覆蓋服務標準、資金管理、黨建示范的全鏈條制度體系。依照《民法典》、國務院《物業(yè)管理條例》等法律法規(guī)，制定《江蘇省住宅物業(yè)管理服務標準》《江蘇省物業(yè)服務收費管理辦法》《江蘇省住宅專項維修資金管理辦法》《江蘇省住宅專項維修資金財務管理規(guī)定》《江蘇省住宅物業(yè)委托服務合同（示范文本）》等文件，推動提升物業(yè)管理服務制度化建設水平。各設區(qū)市結(jié)合本地實際，也相繼出臺細化措施，扎實推動物業(yè)管理服務行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
下一步，我們將會同省有關部門指導各地進一步探索創(chuàng)新，持續(xù)完善符合省情實際的老舊小區(qū)改造政策支撐體系，著力提升老舊小區(qū)居住環(huán)境、設施條件和服務功能。同時，推動各地結(jié)合實際謀劃開展規(guī)范物業(yè)服務收費和信息公開、老舊小區(qū)物業(yè)管理服務全覆蓋、從業(yè)人員能力提升等專項行動，推動物業(yè)管理法規(guī)政策落實落地，促進企業(yè)改進服務質(zhì)量，不斷提升群眾滿意度。
感謝您對我省住房城鄉(xiāng)建設工作的關心和支持。